Suporte

A NETPrime possui um Centro de Atendimento ao Cliente composto por operadores técnicos capacitados e equipamentos especializados com ferramentas de gerenciamento e monitoramento remoto.


CAC (Centro de Atendimento ao Cliente)

Contamos com diversas ferramentas para monitoramento e manutenção que otimizam o atendimento ao cliente, sempre tendo o máximo de informações possíveis e usando como complemento as informações passadas pelo cliente no momento do atendimento. Gerando uma Solicitação de Serviço Técnico (SST) para seu seguimento e controle. Toda esta metodologia de operação de Rede, leva conjuntamente um planejamento de manutenção preventiva buscando minimizar os efeitos que possa gerar uma possível intervenção de nossos analistas em sua rede, mantendo assim sempre o bom nível dos serviços prestados.